Amazon et l'IA Générative : Personnalisation dans le Shopping et la Santé
Amazon plonge plus profondément dans le domaine de l'IA générative, en proposant de nouveaux outils conçus pour révolutionner la manière dont les clients achètent et gèrent les informations de santé. L'entreprise a récemment introduit une nouvelle fonctionnalité appelée "Intérêts" pour rendre le shopping plus personnalisé TechCrunch. Cet outil permet aux utilisateurs de saisir des détails sur leurs intérêts, préférences et budgets, suggérant des produits qui correspondent à ces critères. Grâce aux modèles de langage de grande envergure (LLMs), le langage quotidien utilisé dans ces entrées est transformé en requêtes exploitables.
La fonctionnalité Intérêts n'est pas seulement statique—Amazon l'a conçue pour tenir les utilisateurs informés des nouveaux articles correspondants, des réapprovisionnements et des offres. Initialement, cette fonctionnalité est disponible pour certains utilisateurs aux États-Unis via l'application de shopping d'Amazon et sur les sites mobiles. Toutefois, un déploiement plus large est prévu dans un avenir proche.
Mais l'aventure d'Amazon dans l'IA ne s'arrête pas au shopping. Le géant du commerce de détail explore également le potentiel de l'IA dans l'accompagnement en santé. Comme le rapporte CNBC, Amazon teste l'"IA Santé", un chatbot pour répondre à des questions liées à la santé et au bien-être, en suggérant également des produits connexes. Bien qu'il offre des conseils médicaux, il est clair que l'IA Santé ne fournit pas de conseils médicaux personnalisés. Au lieu de cela, Amazon rassure les utilisateurs avec un badge "cliniquement vérifié", indiquant que les informations ont été examinées par des cliniciens agréés aux États-Unis.
Le PDG d'Amazon, Andy Jassy, s'est exprimé sur l'engagement de l'entreprise à intégrer l'IA dans divers secteurs. Sous sa direction, Amazon a développé environ 1 000 applications d'IA générative. Cette approche globale vise à affiner l'expérience de shopping et potentiellement à transformer la manière dont les utilisateurs gèrent les informations personnelles de santé. Le service Bedrock de l'entreprise, qui fournit un accès à des modèles d'IA avancés, alimente à la fois les fonctionnalités Intérêts et IA Santé.
De plus, Amazon envisage un écosystème d'IA plus interconnecté avec l'intégration potentielle de l'IA Santé dans Alexa+, renforçant ses capacités en tant qu'assistant numérique. Si une question liée à la santé se pose, Alexa+ pourrait utiliser l'IA Santé pour des réponses plus précises, a déclaré Andy Bell, le responsable du commerce électronique d'Amazon.
Amazon n'est pas seul dans cette aventure AI. Google a également introduit des outils alimentés par l'IA dans sa fonction de shopping, soulignant la nature concurrentielle de cette course à l'innovation dans l'industrie technologique.
Alors que ces technologies évoluent, la poussée stratégique d'Amazon dans l'IA générative signifie non seulement une évolution dans la manière dont les clients interagissent avec les plateformes d'achat, mais offre également un aperçu de l'avenir de l'assistance numérique en santé.
