AWS Utilise l'IA pour Accélérer la Planification des Comptes pour les Équipes de Vente
L'équipe de vente d'AWS fait des vagues dans sa manière de gérer la planification des comptes. Plus tôt cette année, elle a introduit un outil d'IA générative, connu sous le nom d'assistant de brouillon de planification des comptes. Cet outil a été lancé en octobre 2024 et change déjà la manière dont les gestionnaires de comptes (AMs) opèrent.
Le développement de documents de stratégie, ou plans de compte (APs), représente une grande partie du travail d'un gestionnaire de comptes. Jusqu'à récemment, créer ces documents détaillés pouvait prendre jusqu'à 40 heures pour chaque client. Mais grâce au nouvel assistant IA d'AWS, ce processus chronophage est devenu plus rapide et plus efficace.
L'assistant IA repose sur Amazon Bedrock, un ensemble d'outils d'AWS, pour générer le contenu des plans de compte. Ce n'est pas seulement un gain de temps ; il aide dans tout, de la rédaction et synthèse des données aux vérifications de la qualité et à la personnalisation. Un AM a rappelé, "L'assistant IA m'a fait gagner au moins 15 heures sur mon dernier plan de compte d'entreprise."
Cet outil est bien intégré au système CRM d'AWS, rassemblant des données provenant de diverses sources telles que les enregistrements CRM, les rapports financiers et les plans de compte précédents. Amazon Bedrock, aux côtés d'autres services AWS, alimente les modèles de langage de grande taille qui sont essentiels pour générer ces documents de stratégie.
La technologie derrière cela est assez avancée. L'architecture comprend Amazon Bedrock, AWS Lambda, DynamoDB, AWS Glue, et Amazon SQS. Un frontend personnalisé en ReactJS garantit que le système est convivial, ce qui facilite l'adaptation et l'utilisation efficace de l'assistant IA par les équipes de vente.
À l'avenir, AWS prévoit d'améliorer encore cet outil. Ils visent à construire un planificateur de comptes sans intervention et à améliorer les fonctionnalités collaboratives du système, promettant encore plus d'efficacité et de facilité pour les AMs.
Pour en savoir plus sur la façon dont AWS exploite l'IA dans les ventes, vous pouvez lire leur article de blog détaillé.
