La GSA déploie un outil d'IA générative pour l'efficacité gouvernementale

L'Administration des services généraux (GSA) a introduit un nouvel outil d'IA générative pour améliorer l'efficacité du travail et automatiser les tâches répétitives dans le secteur gouvernemental. Nommée GSAi, cette technologie innovante intègre des contributions de géants technologiques tels qu'Anthropic et Meta. Sa fonctionnalité est similaire à celle d'autres chatbots d'IA, visant à alléger le travail de routine des employés gouvernementaux. Stephen Ehikian, administrateur par intérim de la GSA, a souligné leur approche avant-gardiste, affirmant que l'outil souligne leur engagement envers l'innovation et la fourniture de solutions sur mesure et sécurisées pour les tâches liées au gouvernement. GSAi a été déployé auprès de 1 500 employés, marquant une étape significative dans son développement accéléré au cours des derniers mois. Ce mouvement vise à adopter l'IA dans les opérations gouvernementales, avec le succès mesuré par l'étendue de l'adoption de l'outil plutôt que par les heures économisées. Il est important de noter que GSAi n'est pas conçu pour prendre des décisions officielles d'agences. Il est doté de contrôles de sécurité pour assurer la protection des données personnelles et sensibles. Zach Whitman, responsable en chef de l'IA et des données de l'agence, souligne que leur objectif est d'observer comment cet outil s'intègre dans les activités quotidiennes des travailleurs et d'identifier les ajustements nécessaires pour en augmenter la valeur. À l'avenir, la GSA prévoit d'élargir l'utilisation de l'outil à travers diverses agences et de développer une API pour un accès encore plus large au modèle. Cette expansion pourrait entraîner un changement culturel plus significatif dans la manière dont les technologies d'IA sont utilisées dans le travail gouvernemental. L'initiative reflète une tendance plus grande consistant à tirer parti de l'IA pour favoriser l'efficacité et l'innovation au sein des administrations publiques.